Liebe Modedamenwelt-Kundin,

hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren stilvollen Modeartikeln, Bestellungen und Services. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über Modedamenwelt

Wer ist Modedamenwelt?
Modedamenwelt ist Ihr Online-Shop für hochwertige Damenmode und Accessoires. Wir bieten sorgfältig kuratierte Kollektionen von Kleidung, Schmuck, Taschen und mehr für die stilbewusste Frau. Unser Sitz befindet sich in Ludwigshafen, Deutschland, aber wir liefern weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen).
Welche Produkte bietet Modedamenwelt an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Kleidung (Dresses, Jackets & coats, Co-ord sets)
  • Accessoires (Belts, Hats, gloves & face masks)
  • Schmuck (Bracelets, Earrings, Necklaces, Gold-tone jewelry)
  • Taschen (Handbags, Crossbody bags, Continental, Coin & card holders)
  • Schuhe (Flats, Heels)
  • Reiseaccessoires (Phone & travel items)
Alle unsere Produkte zeichnen sich durch zeitloses Design und hohe Qualität aus.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Modedamenwelt?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Anliegen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Änderungen nicht mehr vorgenommen werden.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bietet Modedamenwelt?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (empfohlen)
    – Kosten: 12,95 €
    – Versandpartner: DHL oder FedEx
    – Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    – Inklusive Sendungsverfolgung in Echtzeit
  2. Kostenloser Versand
    – Voraussetzung: Bestellwert ab 50 €
    – Versandpartner: EMS
    – Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung zusätzlich 1-2 Werktage betragen kann.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:
  • Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (plus 1-2 Werktage Bearbeitungszeit)
  • Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (plus 1-2 Werktage Bearbeitungszeit)
Tipp: Für saisonale Artikel wie Jackets & Coats oder Hats, gloves & face masks empfehlen wir, mit etwas Vorlauf zu bestellen.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse.
Bietet Modedamenwelt Expressversand an?
Derzeit bieten wir keinen Expressversand an, da wir Wert auf sorgfältige Verpackung und Qualitätskontrolle legen. Unsere Standardlieferung ist jedoch bereits vergleichsweise schnell.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Bei Standardversand erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail, mit dem Sie den Weg Ihrer Lieferung verfolgen können. Für den kostenlosen Versand mit EMS ist die Sendungsverfolgung leider nicht verfügbar.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe bei Modedamenwelt?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sind. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Kontakt & Kundenservice

Wie kann ich Modedamenwelt kontaktieren?
Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Modedamenwelt, Neckarauer Str. 90, 17470 Ludwigshafen, Deutschland
Wie schnell antwortet der Kundenservice?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden (werktags) zu beantworten. Während saisonaler Hochzeiten oder besonderer Aktionen kann die Antwortzeit etwas länger dauern.
Persönlicher Tipp unseres Teams:
Planen Sie saisonale Einkäufe mit etwas Vorlauf ein, um rechtzeitig für die neue Jahreszeit gewappnet zu sein. Besonders unsere kuratierten Co-ord Sets und trendigen Lederaccessoires sind beliebt und können bei hoher Nachfrage etwas länger in der Bearbeitung sein.

Ihr Modedamenwelt-Team